Информация о сайте
Доменное имя - obyavleniyaspb.ru
Название сайта - Ты нормальный!
Описание сайта - Никакой агрессии в ответ Допустим, не вы затеяли словесную перепалку, нарывается коллега или приятель. И теоретически вы могли бы уложить его на лопатки одной фразой — острой и обидной. Стоп, уймите альтернативный талант. Язвительность и резкость сработают против вас, превратив из жертвы в агрессора. И тогда проблема уже примет затяжной характер. «И» вместо «но» Слово «но» в любом разговоре воспринимается тяжело, а в конфликтном и подавно. Оно обесценивает эмоции собеседника вроде: «Понимаю, но помочь не могу». А вот если «но» заменить «и», картина получится куда миролюбивей. Например, конфликтующий просит отпустить его пораньше, назревает скандал. Предупредите его фразой: «Понимаем. И посмотрим, как можно это сделать». Человек осознаёт, что вы на его стороне и сбавляет обороты. Вдогонку — избегайте слов «всегда» и «никогда». Они тоже настраивают собеседника на защиту. Лучше приведите весомые аргументы. Если заметили, что какое-то явление в последнее время наблюдается с завидной регулярностью, скажите: «По-моему, подобное недавно было». Не утверждайте, а спрашивайте Если вы категорически критикуете идею или поступок человека, дело закончится конфликтом, будь вы хоть трижды правы, потому что подобные конструкции оскорбительны. Другое дело, если вы задаёте наводящие вопросы и аккуратно подводите собеседника к мысли, что он ошибается. Сравните ситуации. В первой вы утверждаете, что проект не удастся выполнить с этой командой — можете подсчитывать потери. И совсем другое дело, если вы спросите: «Как вы считаете, мы справимся этим составом? Может, имеет смысл привлечь кого-то?» Задавайте наводящие вопросы и обсуждайте, пока не придёте к конструктивному решению. Освойте самоуспокоение Чувствуете, что вскипаете — мысленно поставьте на своё место другого человека, какого-нибудь бесшабашного приятеля, который ничего не принимает близко к сердцу. Нарисуйте в голове сценарий его реакции — и сыграйте. Отвлеките человека Попробуйте мысленно возвести между собой и собеседником стеклянную перегородку, из-за которой хоть и видн
Перейти на сайт - Ты нормальный!
Где находится сайт obyavleniyaspb.ru 
